iPadいじってます

もちろん予約してありまして、土曜日にうけとりました。

いろいろいじったり、アプリを購入して遊んでいます。

まあ、簡単に言えばリビングルームのソファに座って使う小さくて薄いパソコンですね。

誰でも、使ってみると、その心地良さに感激してしまうでしょう。まるで、手のひらにWebページが載っているかのようです。

ブランドストーリー

BS日テレで「ブランドストーリー」という番組があります。今日30日ですが、ザ・ペニンシュラ香港がテーマで夜10時からです。

ペニンシュラのポリシーは、お客様に喜んでもらうためにはまず従業員を大切にすることから、です。従業員の満足度を重視しています。仕事に誇りを持てないといけません。

それと、マニュアルに頼らないあるいはマニュアルを越えたサービスを心がけよう、です。型にはまらないことで工夫や創造性が生まれるのです。

そして、より良いサービスのためにはお客様のニーズを捉えていくことがいかに重要か気づくことになります。

例えば、ペニンシュラのメイドさんはウエルカムフルーツのなかでバナナをよく食べていたお客さんには、さらにたくさんのバナナを用意してあげてました。こういう何げない気遣いが、ペニンシュラホテルのサービスのすごいところです。

炎のコバケン こころコンサート

我田引水のお知らせです。
世界的指揮者、小林研一郎氏（業界ではコバケン）が企画した「こころコンサート」の放映があります。
これはプロ、アマチュア、それに視覚障害、知的障害、自閉症の方で作ったオーケストラでひとつの音楽を作りあげていくというもので,５月３日にＮＨＫ総合でコンサートまでのドキュメントが放映されていました。
視覚に障害がある方でプロの音楽家の方は時々おられます。昨年話題になったピアニストの辻井さんもそうです。オーケストラと協演したり、オーケストラに入って演奏される方もおられます。
しかし知的障害の方や自閉症の方がオーケストラで演奏するのは全く違った難しさがあると思います。楽譜を見てそのとおりに演奏するということは大変複雑な情報処理が必要なことだと思います。しかしオーケストラで一緒に演奏するというのはそれだけではなく、さらに別の問題があります。周りの人と「同期する」ことが必要だということです。「音程」「タイミング」「速さ」「音の大きさ」など楽譜を見ながら、周りの人の空気も感じながら、指揮者をみながら・・・考えるだけでも複雑な作業です。その壁をどのようにして克服していったのか。あるいはやはりできなかったところがあるのか、大変興味のあるところでした。
私自身は番組を見て、感動も含めて大変複雑な気持ちになりました。みなさんはこのコンサートをごらんになってどうお感じになるでしょうか。もし興味がおありでしたら是非ご覧になってください。
辻井さんも独奏者として登場します。
放送は２９日の午前１０：００～１１：２０　ＮＨＫＢＳハイヴィジョンです。
詳しいことは番組ＨＰをご覧ください。
http://www.nhk.or.jp/classic-blog/100/46195.html

＜社会脳＞って何？

社会を動かす企画術

小山薫堂編著「社会を動かす企画術」中公新書ラクレ

今回は、東京会議主宰であり数々のビッグな企画を世に送り出してきた小山薫堂氏の最新刊です。

小山氏のモットーは人を喜ばせよう、サプライズを作ってやろう、です。おもてなしの心に満ちあふれた方です。

氏の発想の柔軟さは、尊敬に値するでしょう。わが右脳ゼミも小山薫堂氏から学んでみませんか。

ディズニーランドのホスピタリティと人材育成 について

ソーシャルブレインズ入門

藤井直敬著「ソーシャルブレインズ入門 〈社会脳〉って何だろう」講談社現代新書

社会脳とは、社会化した脳、社会性をもった脳と表現してもよいだろう。

ヒトはきわめて社会的な生き物である。脳に社会性を支える基盤があることは疑いないが、やっとそれが科学的に理解され始めている。

そこのまる

有限会社養老研究所　写真 関由香「養老孟司先生と猫の営業部長 そこのまる」ランダムハウス講談社

扁桃腺炎になってちとしんどい、たぬき猫です。

課題図書の今日の一冊ではなくて、ちにたさんにおすすめのなごみ情報です。

そこのまるは、養老孟司先生の営業部長です。鎌倉に住んでいます。

それで、なんと養老先生と安野モヨコさんはご近所のお知り合いみたいで、この本に飼い猫のジェイたんも出演しています。

安野モヨコと言えば、エヴァンゲリオンの庵野秀明監督の奥さんなんです。というわけで、今回はエヴァネタでした。

養老先生もおっしゃってますが、ネコは可愛いいんです。

お母さんが、赤ちゃんのしぐさや言葉をかわいいと思えることは実はとても大切です。かわいいしぐさがお母さんへの報酬（ごほうび）となることで、子育て行動が維持強化されているわけです。

動物の赤ちゃんは丸くてぽよよーんとしていますが、これが可愛いいですよね。おそらく、これは養育行動をしてもらうための生物としての戦略なのでしょう。

ネコは、大人になってもこういったかわいらしさが残っているんですね。

なんと、そこのまるの公式ファンサイトやまるブログもありますよ。ぜひ、見てみてください。ちなみに、たぬき猫は速攻ブックマーク登録しました。

やわらか右脳ゼミキャラクタースケッチ

こんばんは，にじはんです。今日の右脳ゼミは、かなり脳みそを稼動させました。
今日の右脳ゼミで言われましたキャラクターのスケッチを書いてみました。
本ゼミの感情理解にあわせて、喜怒哀楽バージョンも書いてみました。
高速道路を、走りながら思いつきました。
ご意見ご感想をお寄せください。

「シンプルと禅と教育」

エヴァ 初号機

発見！！

富士北麓に今夏出現！

Ｘ-dayは７月２３日です。


詳しくは　ニュース　http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20100512-00000524-sanspo-ent

または、富士急ハイランドTOP　から　http://www.fujiq.jp/

目についてしまいました。

ディズニーランドの心に響く接客サービス

草地真著「ディズニーランドの心に響く接客サービス」ぱる出版

我々の心をつかまえて離さないディズニーランドですが、顧客を満足させる様々な工夫があるようです。

さて、ディズニーランドが人を感動させる背景にはどんな仕掛けがあるのでしょう。

ホスピタリティという言葉がキーワードかもしれません。ご存知のように、ホスピタルやホテルと関係のある言葉です。

スタバなう

ただいま、スタバで右脳ゼミを更新中です。まだお客さんが少ないのでゆったりです。いい気分転換なってます。

エヴァンゲリオンと心の壁

エヴァンゲリヲン新劇場版：序のブルーレイ版をすでに２回見てしまったたぬき猫です。

先回はエヴァとキリスト教について考えてみましたが、今回はエヴァにおける「個」の取り扱いについて理解を深めたいと思います。

ゼーレの人類補完計画では、知恵の実を食べた（もった）けれど未だ何か不完全な人類と生命の木（永遠の命）を融合させることを目的としていました。これは、キリスト教史観レベルでの壮大な野望です。

一方で、思春期のシンジ君たちにとっては、他者との関係を築いていくなかで満たされない何かを感じて過ごしていました。シンジ君にとって他者（とくに、ゲンドウパパ）は僕をわかってくれないと悩みます。また、他者との間には自分からATフィールドを展開してしまっています。個のレベルでは、ATフィールドは心の壁です。

他者からわかってもらえない、他者の心を理解できないとなれば、他者と融合するしかその解決はないと考えてしまうのも仕方ありません。シンジ君個のレベルでも、他者との融合つまりサードインパクトへの願望に満ちていたのです。

しかし、シンジ君は主体性をもって、それを選択しなかったのです。これが、シンジ君にとっての個の確立だったのです。